রেফারেন্স

খুলুন আমাদের গোপনীয়তা নীতি

j1188-এ আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের রেকর্ড — কীভাবে রাখা হয়, কে দেখতে পারে, আর কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্যের…

তথ্য সংগ্রহের নীতিSSL সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
j1188 খুলুন আমাদের গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

বুঝুন আমরা কীভাবে তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা নিচে ধাপে ধাপে বলা হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন জমা বা উত্তোলন করেন, সেই তথ্যের নিরাপত্তাও এই কাঠামোর মধ্যে পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু ক্ষেত্রে আলাদা বিধান প্রযোজ্য হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্টে জানালে আমরা বিস্তারিত জানাব।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো থাকে। এর মানে, পথে কেউ এটা পড়তে পারে না — না আপনার নাম, না bKash বা Nagad-র লেনদেনের তথ্য।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে আর মোবাইলে পুনরায় প্রবেশ সহজ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কোনো যন্ত্র থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা যাচাই করি। OTP বা পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করার অনুরোধ শুধু আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরেই পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে একটা নির্দিষ্ট সময় পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অনুযায়ী কাজ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংশোধন করে দিই। Rocket বা Nagad অ্যাকাউন্ট বদলাতে চাইলেও একই পথে অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষের তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

জানান আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি পৌঁছাতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে। মোবাইল থেকে লগইন করে সাপোর্ট পেজে গেলেই যোগাযোগের উপায় পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের জন্যও একই চ্যানেলে জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো জিজ্ঞাসা থাকলে মোবাইলে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা কুকি সেটিংস পরিবর্তনের বিষয়েও এখান থেকে সাহায্য পাওয়া যায়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ — যেমন আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা চাওয়া বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মোছার সময়সীমা জানতে চাওয়া — এগুলোর জন্য ইমেইলে লিখুন।

সাপোর্ট পেজ

j1188-র সাপোর্ট পেজে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রায়ই জিজ্ঞাসিত বিষয়ের উত্তর দেওয়া আছে। মোবাইলের ব্রাউজার থেকে সাপোর্ট পেজ খুলে দ্রুত খোঁজ করতে পারেন — আলাদা কিছু ইনস্টল করার দরকার নেই।

জেনে নিন তথ্য সুরক্ষার সাধারণ প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনাদের কাছ থেকে বারবার আসা প্রশ্নগুলো আর তাদের উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান — আমরা উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি দ্রুত।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল নেওয়া হয়। এর সাথে আপনার ব্যবহৃত মোবাইলের ধরন, ব্রাউজার আর IP ঠিকানা রেকর্ড করা হয় নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের রেকর্ডও সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়, যেমন bKash বা Nagad-র সাথে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী তথ্য রাখা আছে সেটা জানিয়ে দিই। পরিচয় যাচাই করার পর এই তথ্য শেয়ার করা হয়।

সাপোর্টে যোগাযোগ করে তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা এটা ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে আর মোবাইলে পুনরায় প্রবেশ সহজ করতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি চাইলে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ শেষ হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করে দিই। Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বদলাতে চাইলেও একই পদ্ধতি।

SSL একটা সুরক্ষা স্তর যা আপনার মোবাইল আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে চলাচল করা তথ্যকে এনক্রিপ্ট করে। ফলে পথে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড, নাম বা bKash লেনদেনের তথ্য পড়তে পারে না।

নতুন কোনো যন্ত্র থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাই করি। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে OTP পাঠানো হয়। আপনি যদি এই লগইন না করে থাকেন, সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর একটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। সময় শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানাই। এই পৃষ্ঠায়ও হালনাগাদ সংস্করণ দেওয়া থাকে — মাঝে মাঝে চোখ বুলিয়ে নেওয়া ভালো।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

j1188 Bangladesh লাইভ ক্রিকেট বেট আমাদের কথা জ্যাকস অর বেটার j1188 ক্যাসিনো